Privacybeleid - De Lumineuze Nachten van Kasteel de Haar

Inleiding

Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en bewaren als u onze evenement ticketshop bezoekt of anderszins persoonsgegevens aan ons verstrekt. Wij zijn Urban Mapping BV, gevestigd te Doornstraat 5, bus0051, Kortrijk, België. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Dit beleid is van invloed op uw wettelijke rechten en verplichtingen, dus lees het zorgvuldig. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via klantenservice@delumineuzenachten.nl.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen, verwerken, bewaren en gebruiken persoonsgegevens wanneer u een ticket boekt en onze bijbehorende producten en diensten voor een evenement koopt, waaronder uw naam, adres en e-mailadres, samen met betalingsgegevens. We kunnen ook persoonsgegevens verzamelen die u ons geeft over andere mensen als u hen registreert om een evenement bij te wonen.

Alle persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, moeten juist, volledig en accuraat zijn. Als u ons onjuiste of valse gegevens verstrekt en wij fraude vermoeden of identificeren, zullen wij dit vastleggen.

U hoeft ons geen persoonsgegevens te verstrekken om onze evenement ticketshop te bekijken. We kunnen echter nog steeds de informatie verzamelen zoals beschreven in het gedeelte "Gegevens die wij automatisch verzamelen" van dit beleid.

Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail of post, kunnen wij een registratie van de correspondentie bijhouden en kunnen wij ook elk telefoongesprek dat we met u hebben opnemen.

Gegevens die wij automatisch verzamelen

Wanneer u onze evenement ticketshop bezoekt, verzamelen en bewaren wij of derden namens ons automatisch informatie over uw apparaat en uw activiteiten. Deze informatie kan het volgende omvatten: (a) het unieke ID-nummer van uw computer of ander apparaat; (b) technische informatie over uw apparaat zoals type apparaat, webbrowser of besturingssysteem; (c) uw voorkeuren en instellingen zoals tijdzone en taal; en (d) statistische gegevens over uw browse-acties en -patronen.

We verzamelen deze informatie met behulp van cookies in overeenstemming met het gedeelte "Cookies" van dit beleid. We gebruiken de informatie die we verzamelen op anonieme basis om onze evenement ticketshop, onze evenementen en de producten en diensten die we leveren te verbeteren, en voor analytische en onderzoeksdoeleinden.

Marketingcommunicatie

Als u ervoor kiest om marketingcommunicatie van ons te ontvangen, stemt u in met de verwerking van uw gegevens om u dergelijke communicatie te sturen, waaronder nieuwsbrieven, blogposts, enquêtes en informatie over nieuwe evenementen. We bewaren een registratie van uw toestemming.

U kunt ervoor kiezen om geen marketingcommunicatie meer te ontvangen door contact met ons op te nemen via klantenservice@delumineuzenachten.nl of door op 'uitschrijven' te klikken in een marketing-e-mail.

Rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichting om u uw tickets voor een evenement en eventuele bijbehorende producten en diensten te leveren, om contact met u op te nemen met informatie met betrekking tot het evenement of uw aankopen, om het evenement en uw aankopen aan u te leveren in overeenstemming met uw verzoeken, en om eventuele vragen, opmerkingen of klachten die u heeft met betrekking tot het evenement of uw aankopen te behandelen.

We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor onze gerechtvaardigde belangen, waaronder het afhandelen van klantenservice, het handhaven van de voorwaarden van andere overeenkomsten tussen ons, voor regelgevende en wettelijke doeleinden, voor auditdoeleinden en om contact met u op te nemen over wijzigingen in dit beleid.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met dienstverleners, onderaannemers en agenten die wij kunnen aanstellen om functies namens ons uit te voeren en in overeenstemming met onze instructies, waaronder betalingsproviders, evenement ticketing providers, e-mailcommunicatie providers, IT-dienstverleners, accountants, auditors en advocaten.

Onder bepaalde omstandigheden moeten we uw persoonsgegevens mogelijk openbaar maken op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, bijvoorbeeld als onderdeel van anti-witwasprocessen of om de rechten, eigendom of veiligheid van een derde partij te beschermen.

Waar wij uw persoonsgegevens bewaren en verwerken

Al uw persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). We zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen aan organisaties die passende waarborgen hebben geboden met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat een uniek identificatienummer bevat dat wordt overgedragen (via uw browser) van een website naar de harde schijf van uw computer. De cookie identificeert uw browser maar zal een website niet uw naam en/of adres laten weten.

Onze evenement ticketshop gebruikt cookies zodat we u kunnen herkennen wanneer u terugkeert en uw instellingen en voorkeuren kunnen personaliseren. De meeste browsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te accepteren. U kunt uw browserinstellingen wijzigen om u te laten waarschuwen wanneer u een cookie heeft ontvangen, of om cookies te weigeren.

We gebruiken ook Google Analytics om bij te houden hoe de evenement ticketshop wordt gebruikt. Google Analytics verzamelt anoniem informatie en genereert rapporten met details zoals het aantal bezoeken aan de evenement ticketshop, waar bezoekers over het algemeen vandaan kwamen, hoe lang ze op de evenement ticketshop bleven, en welke pagina's ze bezochten.

Beveiliging

Wij verwerken uw persoonsgegevens op een manier die een passende beveiliging van de persoonsgegevens waarborgt, met inbegrip van bescherming tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, met behulp van passende technische of organisatorische maatregelen.

Uw rechten

U heeft het recht om van ons een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en om te eisen dat wij fouten in de persoonsgegevens corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. U heeft ook het recht om op elk moment te eisen dat wij uw persoonsgegevens verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, of enige andere rechten die u mogelijk heeft onder toepasselijke wetgeving, kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@delumineuzenachten.nl.

Als u klachten heeft met betrekking tot dit beleid of anderszins met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Nederlandse toezichthoudende autoriteit: de Autoriteit Persoonsgegevens, zie www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bewaring

Als u zich bij ons registreert, bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u uw account sluit.

Als u marketingcommunicatie van ons ontvangt, bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u zich afmeldt voor het ontvangen van dergelijke communicatie.

Als u anderszins een ticket of bijbehorende producten en diensten bij ons heeft geboekt of contact met ons heeft opgenomen met een vraag of opmerking, bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende 3 jaar na dergelijk contact om te reageren op eventuele vervolgvragen die u mogelijk heeft.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen de voorwaarden van dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig bekijken van dit beleid zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Als u onze evenement ticketshop blijft gebruiken nadat we hebben aangegeven dat de wijzigingen van kracht zullen worden, heeft u de wijzigingen geaccepteerd.

Toepasselijk recht

Dit beleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, en u stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.